Rückgabe & Erstattung
Rücksendungen & Erstattungen
14-tägiges Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Uhr innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Bedingungen
- Die Uhr muss ungetragen und im Originalzustand sein.
- Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile müssen enthalten sein.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeleitet werden.
- Artikel, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Verpackung aufweisen, sind möglicherweise nicht zur Rücksendung berechtigt.
So senden Sie zurück
- Kontaktieren Sie uns unter support.thegoldenmods@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
- Erhalten Sie die Genehmigung und eine Rücksendeadresse von unserem Team.
- Senden Sie den Artikel in seiner Originalverpackung mit einer verfolgbaren Versandmethode zurück.
- Erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde irrtümlich versendet. Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Transportweg verlorene Artikel nicht verantwortlich sind.
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte erlauben Sie 5 bis 7 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint, nachdem wir die Rücksendung bearbeitet haben.
Defekte Artikel
Sollte Ihre Uhr beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir arrangieren eine kostenlose Rücksendung und senden Ihnen einen Ersatz oder stellen eine vollständige Rückerstattung aus, einschließlich der Rücksendekosten.
Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns unter support.thegoldenmods@gmail.com.