Devoluciones y reembolsos
Devoluciones y Reembolsos
Política de devolución de 14 días
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, puede devolver su reloj dentro de los 14 días siguientes a la entrega para obtener un reembolso completo.
Condiciones
- El reloj debe estar sin usar y en su estado original.
- Todos los embalajes originales, etiquetas y accesorios deben incluirse.
- La devolución debe iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
- Los artículos que muestren signos de desgaste, daño o embalaje faltante pueden no ser elegibles para una devolución.
Cómo devolver
- Contáctenos en support.thegoldenmods@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Reciba la aprobación y una dirección de devolución de nuestro equipo.
- Envíe el artículo de vuelta en su embalaje original, utilizando un método de envío con seguimiento.
- Reciba su reembolso dentro de los 5 a 7 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos la devolución.
Envío de devolución
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado por error. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos ser responsables de los artículos perdidos en tránsito.
Método de reembolso
Los reembolsos se emiten al método de pago original. Permita de 5 a 7 días hábiles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta después de que hayamos procesado la devolución.
Artículos defectuosos
Si su reloj llega dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente. Organizaremos una devolución gratuita y enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío de la devolución.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos, contáctenos en support.thegoldenmods@gmail.com.