Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. El tiempo de procesamiento es de 2 a 4 días hábiles. Entrega estimada: España de 3 a 5 días, UE de 5 a 8 días, EE. UU./Canadá de 7 a 12 días, Resto del Mundo de 10 a 15 días. Se envía un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido es despachado.

Sí. Realizamos envíos a todos los países del mundo, de forma gratuita. No se requiere un pedido mínimo.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede usar este número en nuestra página Rastrear su pedido para monitorear el estado de la entrega.

Los pedidos dentro de la UE se envían con impuestos incluidos. Para pedidos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos de importación según las regulaciones de su país. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto.

Procesamos los pedidos rápidamente. Si necesita cambiar o cancelar, contáctenos en support.thegoldenmods@gmail.com lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero una vez que un pedido ha sido enviado, no se pueden realizar cambios.

Nuestros relojes son creaciones originales construidas utilizando movimientos automáticos japoneses genuinos como base. Cada reloj se ensambla individualmente con componentes premium obtenidos de forma independiente, que incluyen cristal de zafiro, cajas de acero inoxidable 316L y biseles de cerámica. No son productos de ningún fabricante de movimientos, ni pretenden serlo.

Utilizamos tres tipos de movimientos japoneses genuinos: el automático NH35A (3 agujas con fecha), el automático NH34A (GMT con doble huso horario) y el meca-cuarzo VK63 (cronógrafo). Todos son reconocidos por su precisión y durabilidad.

Sí. Nuestros relojes tienen una clasificación de 5ATM (50 metros). Esto significa que son adecuados para el uso diario, incluyendo lavarse las manos y la lluvia. Recomendamos evitar la inmersión más allá de los 50 metros.

Cada reloj que se envía con una pulsera de acero inoxidable incluye un micro destornillador para quitar eslabones. También incluimos una guía de ajuste paso a paso. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Visite nuestra Guía de Cuidado de Relojes para obtener instrucciones detalladas sobre limpieza, almacenamiento y mantenimiento.

Ofrecemos una política de devolución de 14 días. El reloj debe estar sin usar y en su embalaje original. Contáctenos para iniciar una devolución. El cliente paga el envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso. Detalles completos en nuestra página de Devoluciones.

Todos los relojes tienen una garantía de 1 año que cubre el movimiento y el ensamblaje contra defectos de fabricación bajo uso normal. Esto no cubre daños físicos, daños por agua debido a mal uso, o el desgaste normal de correas y pulseras. Detalles completos en nuestra página de Garantía.

Envíenos un correo electrónico a support.thegoldenmods@gmail.com con su número de pedido. Una vez aprobado, envíe el artículo de vuelta. Los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 7 días hábiles después de que recibamos la devolución.

Contáctenos en support.thegoldenmods@gmail.com con su número de pedido y una descripción del problema. Incluya fotos si es posible. Evaluaremos la situación y organizaremos una reparación o reemplazo según sea necesario.